Återbetalningspolicy
Ångerrätt för konsumenter
(En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte till övervägande del kan hänföras till vare sig deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.)
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange skäl.
Uppsägningstiden är 14 dagar från dagen
- på vilken du eller en av dig namngiven tredje part som inte är transportör har eller har tagit godset i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor som en del av en enhetlig beställning och dessa levereras eller kommer att levereras enhetligt;
- på vilken du eller en av dig namngiven tredje part som inte är transportör tog de sista varorna i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor som en del av en enda beställning och dessa levereras separat;
För att kunna utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, telefonnummer: +49 (0)89 2488 10444, e-postadress: retoure@kokadi.sv) informera dig om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda det bifogade avbokningsformuläret, även om detta inte är obligatoriskt.
Du kan också använda exempelformuläret för annullering eller annan tydlig deklaration på vår webbplats (www.kokadi.de) fylla i och skicka elektroniskt. Om du använder detta alternativ kommer vi omedelbart att skicka dig en bekräftelse (t.ex. via e-post) på mottagandet av en sådan återkallelse.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallelse
Om du häver detta avtal kommer vi att betala dig alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), omedelbart och senast den 14. dagar ska återbetalas från den dag då vi fick meddelande om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du har varorna omgående och i alla fall senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal att lämna tillbaka eller lämna över. Tidsfristen är uppfylld om du får varorna innan tidsfristen går ut 14 dagar skicka.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Skäl för uteslutning eller utgång
Ångerrätten gäller inte för avtal
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt urval eller beslut av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
- för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
- för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskoms vid avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars nuvarande värde beror på fluktuationer på marknaden som företagaren inte har något inflytande över;
- för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör att gälla i förtid för kontrakt
- för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leverans;
- för leverans av varor om de på grund av sin natur var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leverans;
- att leverera ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leverans.
Exempel på avbokningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- På Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, E-postadress:return@kokadi.de :
- Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställd den (*)/mottagen den (*)
- Konsumentens namn
- Konsumentens adress
- Konsumentens underskrift (endast för pappersavisering)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
(En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte till övervägande del kan hänföras till vare sig deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.)
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange skäl.
Uppsägningstiden är 14 dagar från dagen
- på vilken du eller en av dig namngiven tredje part som inte är transportör har eller har tagit godset i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor som en del av en enhetlig beställning och dessa levereras eller kommer att levereras enhetligt;
- på vilken du eller en av dig namngiven tredje part som inte är transportör tog de sista varorna i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor som en del av en enda beställning och dessa levereras separat;
För att kunna utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, telefonnummer: +49 (0)89 2488 10444, e-postadress: retoure@kokadi.sv) informera dig om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda det bifogade avbokningsformuläret, även om detta inte är obligatoriskt.
Du kan också använda exempelformuläret för annullering eller annan tydlig deklaration på vår webbplats (www.kokadi.de) fylla i och skicka elektroniskt. Om du använder detta alternativ kommer vi omedelbart att skicka dig en bekräftelse (t.ex. via e-post) på mottagandet av en sådan återkallelse.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallelse
Om du häver detta avtal kommer vi att betala dig alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), omedelbart och senast den 14. dagar ska återbetalas från den dag då vi fick meddelande om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du har varorna omgående och i alla fall senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal att lämna tillbaka eller lämna över. Tidsfristen är uppfylld om du får varorna innan tidsfristen går ut 14 dagar skicka.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Skäl för uteslutning eller utgång
Ångerrätten gäller inte för avtal
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt urval eller beslut av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
- för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
- för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskoms vid avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars nuvarande värde beror på fluktuationer på marknaden som företagaren inte har något inflytande över;
- för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör att gälla i förtid för kontrakt
- för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leverans;
- för leverans av varor om de på grund av sin natur var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leverans;
- att leverera ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leverans.
Exempel på avbokningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- På Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, E-postadress:return@kokadi.de :
- Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställd den (*)/mottagen den (*)
- Konsumentens namn
- Konsumentens adress
- Konsumentens underskrift (endast för pappersavisering)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.